Un reciente estudio de Movistar Empresas ha arrojado luz sobre el panorama de la digitalización en Latinoamérica, revelando un marcado aumento en el compromiso de las pequeñas y medianas empresas (PYME) con la adopción de tecnología. Este informe ofrece una visión detallada de las tendencias actuales, así como de los desafíos y beneficios asociados con este proceso de transformación digital.
Compromiso y Planes de Inversión
Según el estudio, el 95% de las PYME en la región planea invertir en tecnología este año, lo que representa un incremento significativo con respecto al año anterior. Chile se destaca como uno de los mercados más proactivos, con planes de destinar más del 10% de su presupuesto a la digitalización. Este aumento en la inversión refleja una creciente conciencia sobre la importancia de la tecnología para el desempeño y la competitividad empresarial.
Valoración de la tecnología
La valoración de la digitalización ha experimentado un notable aumento en los últimos años, subiendo 10 puntos en comparación con el año anterior. Actualmente, el 90% de las PYME considera que la digitalización es relevante para su desempeño, lo que demuestra una mayor apreciación de los beneficios que esta puede aportar a las operaciones empresariales.
Inversiones y prioridades
El estudio también revela que las PYME están priorizando áreas clave de digitalización, como la conectividad wifi y la colaboración para garantizar la continuidad de las operaciones. Además, se destaca la importancia de la ciberseguridad, el marketing digital y la omnicanalidad para mejorar la eficiencia y la competitividad en el mercado.
Beneficios y desafíos
Entre las empresas que han adoptado soluciones digitales, se observa un aumento significativo en las ventas y mejoras en la productividad. Sin embargo, el estudio también identifica una serie de obstáculos que enfrentan las PYME en su proceso de digitalización, incluido el desconocimiento de los beneficios, la falta de personal experto y los riesgos de seguridad de la información.
El rol emergente de la inteligencia artificial
Aunque solo el 21% de las PYME ha incorporado la Inteligencia Artificial (IA) en sus procesos, existe un interés creciente en esta tecnología como catalizador de innovación. Desde chatbots para mejorar la atención al cliente hasta algoritmos de aprendizaje automático para optimizar procesos, la IA promete transformar múltiples aspectos de las operaciones empresariales en la región.
Perspectivas futuras
A medida que las PYME continúan su proceso de digitalización, es fundamental abordar los desafíos identificados y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología. Iniciativas como la Academia de Innovación de Movistar Empresas buscan proporcionar el conocimiento digital necesario para acelerar este proceso y superar las barreras que enfrentan las empresas en su transformación digital.
En resumen, el estudio de Movistar Empresas pone de manifiesto el creciente impulso hacia la digitalización en Latinoamérica, así como los desafíos y beneficios asociados con este proceso. A medida que las PYME continúan adoptando tecnología, se espera que aprovechen al máximo las oportunidades que ofrece este cambio hacia lo digital para impulsar su crecimiento y competitividad en el mercado. En PYME Noticias estamos atentos a seguir brindando modelos y datos que permitan que nuestros emprendedores y empresarios puedan seguir tomando las decisiones más adecuadas para su crecimiento.
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