Navidad, Black Friday y Día de Muertos: la AMVO mide cuándo y por qué canal comprarán los mexicanos al cierre de 2026

El Consumer Pulse de la AMVO, con 800 encuestas, muestra que Navidad lidera la intención de compra con 78 % y que el consumidor planea comprar en menos categorías: 3,6 frente a 4,0.

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) publicó el 16 de octubre de 2026 su estudio Consumer Pulse octubre-diciembre, basado en 800 encuestas en línea en las seis regiones Nielsen de México, que mide cuándo y por qué canal piensan comprar los mexicanos en el cierre del año. Navidad encabeza la intención de compra con el 78 %, seguida de Fin de Año (72 %) y Día de Reyes (65 %), mientras Black Friday y Día de Muertos empatan con el 62 %. El hallazgo que más debería mirar una pyme es otro: el consumidor planea comprar en menos categorías, 3,6 en promedio frente a 4,0 del trimestre anterior, lo que anticipa una temporada más selectiva en la que el negocio que combina tienda física y canal digital tiene ventaja.

Qué midió el Consumer Pulse de la AMVO

El estudio fue desarrollado por AMVO Estudios con un panel en línea de QuestionPro y reúne 800 encuestas completas distribuidas en las seis regiones Nielsen del país, según la nota publicada en el blog de la AMVO. La entidad no indica en ese texto las fechas de levantamiento.

Se trata, por lo tanto, de una medición de intención de compra: lo que los consumidores dicen que planean hacer en cada fecha comercial del cuarto trimestre. No es un reporte de ventas realizadas, y así conviene leerlo. Su valor para un comercio está en anticipar la demanda y decidir con tiempo dónde poner inventario, presupuesto de promoción y capacidad logística.

La AMVO tiene una versión pública del estudio disponible en su página de descarga del Consumer Pulse, y una versión más detallada reservada para sus afiliados.

El calendario del cierre de año: de Halloween a Día de Reyes

La intención de compra crece a medida que avanza el trimestre. Así quedó cada fecha en la medición de la AMVO:

Halloween registra un 55 % de intención de compra, y Día de Muertos, un 62 %. En noviembre, Black Friday alcanza el 62 % y Cyber Monday, el 47 %. El pico llega en diciembre con Navidad (78 %) y Fin de Año (72 %), y la temporada se extiende a enero con Día de Reyes (65 %).

Para la AMVO, ese comportamiento obliga a pensar la temporada completa y no solo los eventos de noviembre. El estudio recomienda planificar "una capacidad operativa y de reabastecimiento continua" durante los tres meses, y advierte que "mantener la disponibilidad de catálogo en diciembre resulta crítico" para captar el mayor volumen de ventas del año.

Un dato práctico para las pymes: la logística no debe agotarse en noviembre. La AMVO sugiere evitar que los recursos de entrega se consuman en los eventos promocionales, porque la demanda más alta llega después.

Black Friday y Cyber Monday, las fechas más digitales

No todas las fechas se compran igual. Cyber Monday (40 %) y Black Friday (38 %) son las ocasiones con mayor proporción de compradores que piensan comprar solo en línea. Para esos días, la AMVO recomienda reforzar "la infraestructura tecnológica del sitio web" y asegurar la eficiencia en la entrega a domicilio.

En la práctica, esto significa que una tienda en línea de ropa o una pyme que vende accesorios de celular debería probar con anticipación que su página soporte más visitas, que los medios de pago funcionen sin fallas y que su operador logístico tenga capacidad reservada.

Las categorías más mencionadas también ayudan a planear. Según la AMVO, en Black Friday lideran ropa y calzado, seguidas de telefonía celular y pantallas. En Cyber Monday encabezan las suscripciones de video y música, y en segundo lugar aparecen las membresías para videojuegos.

Navidad, Fin de Año y Reyes, fechas omnicanal

En las festividades familiares el patrón cambia. La compra omnicanal, que combina canales en línea y tienda física, domina en Navidad (56 %), Fin de Año (51 %) y Día de Reyes (49 %).

Para estas fechas, la AMVO sugiere "habilitar esquemas omnicanal" con recolección en tienda y visibilidad del inventario físico en tiempo real. Es decir: que el cliente pueda ver en el sitio web o en las redes sociales del negocio si el producto está disponible, comprarlo en línea y recogerlo en el local, o al revés, conocer el producto en la tienda y terminar la compra por un canal digital.

Las categorías líderes por fecha son, según el estudio, decoración navideña, juguetes infantiles e insumos para la cena en Navidad; fruta fresca y vinos espumosos, champán o sidra en Fin de Año, y juguetes clásicos y juegos de construcción en Día de Reyes, con la rosca de reyes en el cuarto lugar. Para Halloween, lideran la decoración para el hogar y los disfraces, y para Día de Muertos, el pan de muerto tradicional y las calaveritas. PYME NOTICIAS ya había reseñado lo que mueve el Día de Muertos para los negocios familiares de México.

Menos categorías por comprador: una temporada más selectiva

El indicador que más cambia la estrategia es el número de categorías planeadas. El promedio bajó a 3,6 por comprador, frente a 4,0 del trimestre anterior. El consumidor no necesariamente deja de comprar, pero concentra su gasto en menos tipos de productos.

La AMVO interpreta que, ante una canasta más comprimida, las marcas deben alinear sus inventarios con los productos de mayor afinidad para cada fecha, mientras las categorías ajenas al núcleo de cada festividad necesitan promociones de reactivación u ofertas cruzadas. El estudio señala además que la selectividad del consumidor "impulsa rubros esenciales como Moda, Belleza y Alimentos".

Esta lectura coincide con otras señales de prudencia en el gasto de los hogares mexicanos. PYME NOTICIAS informó que el consumo de los hogares en México creció apenas 0,6 % anual en septiembre, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

La confianza digital se mantiene en 66 %

El Índice de Confianza Digital (ICCD) de la AMVO se ubica en 66 % de percepción positiva, que el estudio describe como "sostenida". Además, el 48 % de los encuestados compra de forma semanal o varias veces por semana.

La AMVO hace una advertencia que vale para cualquier comercio: con esa confianza, "la conversión final depende de la ejecución operativa y la disponibilidad de inventario". En otras palabras, el cliente ya está dispuesto a comprar en línea; lo que define la venta es que el producto esté disponible, que la entrega cumpla y que la experiencia no falle.

Qué pueden aprender las pymes colombianas del cierre de año mexicano

El calendario comercial colombiano tiene fechas propias, pero comparte con México la temporada de Black Friday, la Navidad y el fin de año. La lógica del estudio de la AMVO es trasladable: distinguir las fechas en las que el cliente compra solo en línea de aquellas en las que mezcla canales, y ajustar inventario, promoción y logística a cada una.

En otros mercados de la región se observa una lógica similar; por ejemplo, el Banco Central de Chile midió el efecto del CyberDay y el Black Friday en el consumo de los hogares. Y en Colombia, el volumen de envíos de mensajería expresa muestra la importancia de tener resuelta la última milla antes de la temporada alta.

Una juguetería de barrio, una tienda de ropa con catálogo en redes sociales o una pastelería que vende por WhatsApp pueden hacer este chequeo práctico antes de noviembre:

• Elegir pocas categorías clave por fecha y concentrar en ellas el inventario y la promoción.

• Revisar que la página web, la tienda en línea o el catálogo digital soporten más visitas y pagos durante Black Friday.

• Ofrecer la opción de comprar en línea y recoger en el local para las compras de Navidad y fin de año.

• Mostrar en los canales digitales qué productos hay disponibles en la tienda física.

• Reservar con anticipación la capacidad de entrega para diciembre, no solo para noviembre.

• Preparar ofertas cruzadas para mover productos que no son protagonistas de cada fecha.

La temporada de fin de año suele concentrar una parte importante de las ventas anuales de muchos comercios, y el estudio de la AMVO sugiere que en 2026 el cliente llegará con una lista más corta y más definida. Ganará el negocio que tenga lo que ese cliente busca, en el canal que prefiere y en el momento justo. Puede revisar la metodología y los resultados completos en el artículo de la AMVO.

Fuente principal: Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), "Dinámicas de Consumo en Q4 2026: Cuándo, Cuánto y Dónde Compran los Mexicanos", publicado el 16 de octubre de 2026. Información complementaria: AMVO, Consumer Pulse octubre-diciembre (versión pública del estudio).

Preguntas frecuentes sobre la intención de compra de fin de año en México

¿Qué es el Consumer Pulse de la AMVO?

Es un estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online que mide la intención de compra de los consumidores mexicanos; la edición octubre-diciembre de 2026 se basa en 800 encuestas en línea en las seis regiones Nielsen.

¿Cuál es la fecha con mayor intención de compra en México al cierre de 2026?

Navidad, con un 78 % de intención de compra, seguida de Fin de Año (72 %) y Día de Reyes (65 %).

¿Cuántos mexicanos piensan comprar en Black Friday?

Según la AMVO, el 62 % de los encuestados tiene intención de comprar en Black Friday, el mismo nivel que Día de Muertos.

¿Qué fechas se compran más solo en línea en México?

Cyber Monday (40 %) y Black Friday (38 %) son las fechas con mayor proporción de compradores que piensan comprar exclusivamente en línea.

¿En qué fechas domina la compra omnicanal?

En Navidad (56 %), Fin de Año (51 %) y Día de Reyes (49 %), los consumidores prefieren combinar canales en línea y tienda física.

¿Cuántas categorías planean comprar los mexicanos en el cuarto trimestre?

En promedio 3,6 categorías por comprador, frente a 4,0 del trimestre anterior, lo que indica una temporada más selectiva.

¿Qué es el Índice de Confianza Digital de la AMVO?

Es un indicador de la AMVO que en esta edición registra un 66 % de percepción positiva, que el estudio califica como sostenida.

¿Qué productos lideran en Black Friday según la AMVO?

Ropa y calzado ocupan el primer lugar, seguidos de telefonía celular y pantallas.

¿Qué recomienda la AMVO a los comercios para la temporada?

Planificar capacidad operativa y reabastecimiento continuo durante los tres meses, mantener inventario en diciembre y habilitar recolección en tienda en las fechas familiares.

¿Los datos de la AMVO son ventas reales?

No. Son resultados de una encuesta de intención de compra, útiles para anticipar la demanda pero no equivalentes a ventas realizadas.

¿Qué puede aprender una pyme colombiana del estudio de la AMVO?

A distinguir las fechas digitales de las omnicanal, concentrar el inventario en pocas categorías clave y reservar capacidad logística también para diciembre.