Internet en Colombia: 10,78 millones de conexiones fijas y 10,7 millones de accesos 5G al segundo trimestre de 2026

El boletín trimestral del sector TIC divulgado por MinTIC muestra 49,6 millones de accesos a internet móvil y una velocidad corporativa promedio de 372,6 Mbps, con Bogotá muy por encima del resto del país en conexiones fijas.

Colombia cerró el segundo trimestre de 2026 con 49,6 millones de accesos a internet móvil y 10,78 millones de conexiones fijas, según el boletín trimestral del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que el Ministerio TIC (MinTIC) divulgó el 23 de octubre de 2026 desde Bogotá. El dato importa a cualquier pyme que venda, cobre o atienda clientes por canales digitales: dice cuántas personas y empresas están conectadas, con qué tecnología y a qué velocidad, y deja ver que la conectividad fija sigue concentrada en Bogotá.

Las cifras clave del boletín TIC del segundo trimestre

De acuerdo con la noticia publicada por MinTIC, los accesos fijos a internet llegaron a 10,78 millones entre abril y junio de 2026, con un crecimiento de 3,10% frente al primer trimestre del año. Eso equivale a unos 20 accesos fijos por cada 100 habitantes.

En el frente móvil, el país sumó 49,6 millones de accesos a internet, cerca de 92 por cada 100 habitantes. De ellos, 36 millones corresponden a tecnología 4G y 10,7 millones a 5G, el segmento que más se movió en el periodo, con un aumento de 8% frente al trimestre anterior. El ministerio también reporta que el 15,06% de los municipios del país tenía cobertura 5G.

El boletín recoge además el comportamiento de la telefonía: 87 millones de líneas móviles, de las cuales 62,9 millones son prepago y 24,1 millones pospago, y 5,33 millones de líneas de telefonía fija, un servicio que sigue en caída frente al año anterior.

El documento completo está disponible en el Boletín Trimestral del sector TIC en el portal Colombia TIC, que el ministerio describe como recientemente publicado y que corresponde al segundo trimestre de 2026.

La fibra óptica domina y la velocidad corporativa supera los 370 Mbps

La fibra óptica se mantiene como la principal tecnología de acceso fijo, con 6,6 millones de conexiones. Con un cálculo sencillo sobre las cifras oficiales, eso representa alrededor del 61% de todos los accesos fijos del país.

La velocidad promedio de descarga del internet fijo fue de 259,4 megabits por segundo (Mbps). El ministerio separa dos segmentos: el residencial, con 250,9 Mbps en promedio, y el corporativo, es decir, las conexiones contratadas por empresas e instituciones, con 372,6 Mbps. La diferencia entre ambos es cercana a 49% a favor del segmento empresarial.

Para una pyme, la cifra corporativa sirve como referencia al momento de negociar o renovar un plan. Si su negocio opera con un servicio muy por debajo de ese promedio y depende de videollamadas, sistemas en la nube o facturación electrónica, vale la pena revisar si la oferta disponible en su zona ya permite mejorar sin un costo desproporcionado.

5G: el 21% de los accesos móviles y cobertura en el 15% de los municipios

Los 10,7 millones de accesos 5G equivalen a cerca del 21,6% del total de accesos móviles, mientras que el 4G conserva la mayor parte, con alrededor del 72,6%. El crecimiento trimestral de 8% muestra que la migración hacia la quinta generación avanza, aunque la cobertura todavía se limita al 15,06% de los municipios.

Esto tiene una lectura práctica: el cliente de una tienda en línea, de una aplicación de domicilios o de un servicio de reservas sigue navegando mayoritariamente en 4G. Las páginas pesadas, los videos sin optimizar o los formularios largos siguen siendo un obstáculo real para vender por el celular, sobre todo fuera de las ciudades principales.

La distribución por modalidad de pago también cuenta. Con 62,9 millones de líneas prepago frente a 24,1 millones pospago, cerca de siete de cada diez líneas móviles funcionan con recargas. Para muchos consumidores, los datos son un recurso que se administra con cuidado, y eso afecta la manera en que interactúan con catálogos, enlaces de pago y mensajes con archivos pesados.

Bogotá concentra la conectividad fija y la brecha regional persiste

Según MinTIC, Bogotá lidera el país con 32 accesos fijos a internet y 22 líneas fijas por cada 100 habitantes. El promedio nacional, en cambio, ronda los 20 accesos fijos por cada 100 habitantes, lo que deja ver que buena parte del territorio está por debajo de ese nivel.

Para las pymes de regiones, esa brecha se traduce en dos retos. El primero es operativo: conseguir un servicio fijo estable y rápido puede ser más difícil o más costoso fuera de la capital. El segundo es comercial: si una parte de sus clientes no tiene conexión fija en casa, la relación digital con ellos pasa casi siempre por el celular y los planes de datos.

Las estadísticas del sector pueden consultarse en el portal Colombia TIC, una referencia útil para quien quiera dimensionar el mercado conectado antes de invertir en canales digitales.

Qué significa para el comercio electrónico y los pagos digitales

Los 49,6 millones de accesos móviles y los 10,78 millones de conexiones fijas son, en la práctica, la base sobre la que funcionan el comercio electrónico, las billeteras digitales y la atención por mensajería. Si su pyme está pensando en abrir una tienda en línea o en ampliar la venta por redes, estas cifras confirman que el canal móvil es el principal punto de contacto con el cliente.

Algunos ejemplos concretos por tipo de negocio:

Una tienda de ropa o calzado que vende por catálogo en redes sociales debería priorizar imágenes livianas, enlaces de pago que carguen rápido y procesos de compra de pocos pasos, pensando en un cliente que probablemente navega en 4G y con plan prepago.

Un restaurante o una panadería que recibe pedidos a domicilio puede apoyarse en la alta penetración móvil para recibir órdenes y pagos por el celular, pero conviene tener alternativas sencillas, como la confirmación por mensaje, para los clientes con conexiones inestables.

Una empresa de servicios profesionales, como una firma contable o una agencia de diseño, depende más de la conexión fija de su oficina. Para ella, el promedio corporativo de 372,6 Mbps es una referencia directa para evaluar si su proveedor actual le entrega un servicio competitivo.

En un sector cambiante, también es útil seguir los movimientos del mercado de operadores, como la advertencia de la CRC sobre la fusión Claro-Azteca y las rutas de fibra óptica, que puede incidir en la oferta de conectividad en distintas regiones.

Cómo usar estos datos para tomar decisiones en su pyme

Las estadísticas del sector TIC no son solo un tema de operadores. Bien leídas, ayudan a decidir dónde invertir en digitalización y cómo diseñar la experiencia del cliente. Este chequeo práctico resume los puntos que vale la pena revisar:

• Compare la velocidad que tiene contratada con los promedios oficiales: 250,9 Mbps residencial y 372,6 Mbps corporativo.

• Revise si su página web, catálogo o tienda en línea carga bien en un celular con 4G y con pocos datos disponibles.

• Consulte en el portal Colombia TIC las estadísticas más recientes del sector antes de lanzar una campaña digital local.

• Verifique si su municipio tiene cobertura 5G y si sus proveedores ya ofrecen planes empresariales con esa tecnología.

• Mantenga canales alternos de atención, como teléfono o mensajería sencilla, para clientes con conexión limitada.

Quienes atienden zonas rurales pueden seguir también las iniciativas oficiales de conectividad, como el sandbox regulatorio de MinTIC para conectividad rural, y los emprendedores digitales pueden revisar herramientas gratuitas como Sinergia Tech, la plataforma de MinTIC, MinCIT e iNNpulsa.

Dónde consultar el boletín y el Ontic

MinTIC publica estas cifras de forma periódica a través del Observatorio Nacional de TIC (Ontic) y del portal Colombia TIC. El boletín trimestral es la publicación de referencia para seguir la evolución de los accesos a internet, las velocidades y las líneas telefónicas del país.

Para una pyme, el valor de estas fuentes está en el detalle territorial. El promedio nacional puede ocultar realidades muy distintas entre una capital y un municipio intermedio, y conocer esos números ayuda a calibrar expectativas de ventas digitales, a escoger proveedores y a decidir si conviene invertir primero en la conexión de la oficina o en la experiencia móvil del cliente.

La conectividad crece, pero de forma desigual. El 5G avanza, la fibra ya es la tecnología dominante en el servicio fijo y la velocidad empresarial supera los 370 Mbps en promedio; al mismo tiempo, la mayoría de los usuarios móviles sigue en 4G y con planes prepago. Diseñar sus canales digitales pensando en ese cliente real, y no en el ideal, es la decisión más rentable que puede tomar su negocio con estos datos en la mano.

Fuente principal: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), "Colombia alcanzó 49,6 millones de accesos a Internet móvil y 10,78 millones de conexiones fijas en el segundo trimestre de 2026", publicado el 23 de octubre de 2026. Información complementaria: MinTIC, portal Colombia TIC, "Boletín Trimestral del sector TIC" del segundo trimestre de 2026.

Preguntas frecuentes sobre el internet en Colombia en 2026

¿Cuántos accesos a internet móvil tenía Colombia en el segundo trimestre de 2026?

Según MinTIC, Colombia llegó a 49,6 millones de accesos a internet móvil en el segundo trimestre de 2026, cerca de 92 por cada 100 habitantes.

¿Cuántas conexiones fijas a internet hay en Colombia?

El boletín TIC reporta 10,78 millones de accesos fijos al cierre del segundo trimestre de 2026, con un crecimiento de 3,10% frente al primer trimestre.

¿Cuántos accesos 5G hay en Colombia?

Al segundo trimestre de 2026 había 10,7 millones de accesos 5G, un 8% más que en el trimestre anterior, según MinTIC.

¿Qué porcentaje de municipios tiene cobertura 5G?

El 15,06% de los municipios de Colombia tenía cobertura 5G en el segundo trimestre de 2026, de acuerdo con el ministerio.

¿Cuál es la velocidad promedio del internet fijo en Colombia?

La velocidad promedio de descarga fija fue de 259,4 Mbps: 250,9 Mbps en el segmento residencial y 372,6 Mbps en el corporativo.

¿Cuál es la principal tecnología de internet fijo en Colombia?

La fibra óptica, con 6,6 millones de accesos, lo que equivale a cerca del 61% de las conexiones fijas del país.

¿Qué ciudad tiene más conexiones fijas por habitante?

Bogotá lidera con 32 accesos fijos a internet y 22 líneas fijas por cada 100 habitantes, frente a un promedio nacional cercano a 20 accesos fijos.

¿Cuántas líneas de telefonía móvil hay en Colombia?

MinTIC reporta 87 millones de líneas móviles, de las cuales 62,9 millones son prepago y 24,1 millones pospago.

¿Qué pasa con la telefonía fija?

Las líneas de telefonía fija sumaron 5,33 millones en el segundo trimestre de 2026 y siguen cayendo frente al año anterior.

¿Por qué estas cifras le importan a una pyme?

Porque muestran cuántos clientes están conectados y con qué tecnología, lo que orienta decisiones sobre comercio electrónico, pagos digitales y atención por celular.

¿Dónde se puede consultar el boletín completo?

En el portal Colombia TIC de MinTIC, donde se publica el Boletín Trimestral del sector TIC, y en el Observatorio Nacional de TIC (Ontic).