El comercio electrónico en América Latina está en constante evolución, y 2024 promete ser un año clave en esta transformación digital. Desde cambios en las preferencias de pago hasta el auge del "comercio social" y la expansión del "Compre ahora, pague después" (BNPL), diversas tendencias están perfilando el panorama comercial en la región. Este podrá ser el futuro del comercio electrónico América latina 2024:
Crecimiento sostenido:
Según la consultora Payments and Commerce Market Intelligence, se proyecta un impresionante aumento del 22% en el comercio electrónico en América Latina entre 2023 y 2026, alcanzando un volumen estimado de más de US$700.000 millones. Este crecimiento no es uniforme, ya que cada país de la región abraza las oportunidades del comercio electrónico de manera única.
Brasil: líder del mercado:
Brasil, el gigante del comercio electrónico en la región, espera un aumento del 10,4% en los ingresos por ventas en línea, superando los 205.000 millones de reales (aproximadamente US$42.000 millones) en 2024, según la cámara de comercio electrónico ABComm. Además, se observa un marcado aumento del 150% en las ventas transfronterizas en los últimos cinco años, con minoristas asiáticos como Shein y Shopee liderando este crecimiento.
México: crecimiento sólido:
En México, el comercio electrónico está experimentando un avance sólido. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) informa que el país cerró 2022 con ventas digitales por valor de 528.000 millones de pesos (alrededor de US$31.000 millones), representando un incremento del 23%. Aunque aún no se tienen cifras finales para 2023, las perspectivas apuntan a un aumento continuo, con un crecimiento anual compuesto del 7,2% proyectado para 2023-2027.
Colombia: proyecciones optimistas:
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) proyecta un crecimiento del 17% en las ventas totales de bienes y servicios en línea en 2024. Aunque se anticipaba una disminución del 13% en las ventas minoristas en línea en 2023, se espera un repunte del 8% este año, según las estimaciones de la CCCE.
Logística y Desafíos:
Aunque el comercio electrónico sigue siendo un motor clave para las pequeñas empresas en Brasil, representando más del 40% de los ingresos de micro y pequeñas empresas, aún existen desafíos logísticos por superar. La logística de última milla y la conectividad siguen siendo áreas de mejora, según Fernando Gambôa, socio de KPMG.
Tendencias emergentes:
En el ámbito de los pagos, la región aún experimenta cambios significativos. El formato "Compre ahora, pague después" (BNPL) gana terreno, ofreciendo opciones flexibles a los consumidores. Además, las redes sociales, especialmente TikTok e Instagram, se consolidan como vitrinas de "comercio social", aprovechando anuncios interactivos y transmisiones en vivo.
Perspectivas tecnológicas:
El uso de la inteligencia artificial (IA) en la detección de fraudes y análisis de datos se vuelve omnipresente, mientras que los algoritmos avanzados se integran en el desarrollo de productos y la optimización de la logística. La adopción de BNPL se espera que crezca de manera constante, alcanzando US$52.500 millones en volumen de transacciones para 2028.
El rol de MercadoLibre:
MercadoLibre, un jugador dominante en la región, continúa invirtiendo en logística para respaldar su crecimiento. La compañía anunció planes para invertir 19.000 millones de reales en Brasil en 2024, enfocándose en nuevos almacenes, centros logísticos y avances tecnológicos. Además, está diversificando su oferta, incluyendo servicios de microcréditos, seguros y contenidos en asociación con plataformas de streaming.
El comercio electrónico en América Latina está en una fase emocionante, con oportunidades significativas y desafíos por superar. En PYME NOTICIAS, seguiremos de cerca estas tendencias, brindando a nuestros lectores una visión informada de los desarrollos que darán forma al mundo empresarial en 2024.
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