Servicios en México: los ingresos suben apenas 0,6% anual en agosto y el personal ocupado cae 1,8%
La Encuesta Mensual de Servicios del INEGI muestra que los servicios privados no financieros vendieron un poco más que hace un año, pero con menos trabajadores; restaurantes y hoteles registran una caída anual de 5,3% en ingresos.
Los servicios privados no financieros de México facturaron en agosto de 2026 un poco más que un año atrás, pero lo hicieron con menos personas. Según la Encuesta Mensual de Servicios (EMS) que el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) publicó el 21 de octubre de 2026, los ingresos totales reales del sector crecieron 0,3% frente a julio y 0,6% frente a agosto de 2025, mientras el personal ocupado no varió en el mes y cayó 1,8% en un año, en cifras desestacionalizadas. Para restaurantes, hoteles, empresas de transporte, consultorías y negocios de servicios en general, la lectura es que la demanda apenas se sostiene y que el ajuste se está haciendo por la vía de la plantilla, como lo muestra el boletín oficial del INEGI.
Los cuatro indicadores de agosto en cifras desestacionalizadas
La EMS mide cada mes cuatro variables principales de los servicios privados no financieros, es decir, todas las actividades de servicios que prestan empresas privadas, excepto los servicios financieros y de seguros. En cifras desestacionalizadas, que eliminan los efectos de temporada para comparar un mes con otro, los resultados de agosto de 2026 fueron estos: los ingresos totales reales por suministro de bienes y servicios subieron 0,3% mensual y 0,6% anual; el personal ocupado total se mantuvo sin cambio (0,0%) frente a julio y bajó 1,8% anual; los gastos totales reales por consumo de bienes y servicios aumentaron 0,3% mensual y cayeron 0,9% anual, y las remuneraciones totales reales disminuyeron 0,3% mensual y crecieron 0,5% anual.
Leídas en conjunto, las cifras describen un sector que vende algo más, compra menos insumos que hace un año y opera con menos trabajadores. Que las remuneraciones totales suban 0,5% anual mientras el personal cae 1,8% sugiere que quienes conservan su puesto reciben, en promedio, una paga real algo mayor, aunque el boletín no presenta el dato de remuneración por persona.
Restaurantes y hoteles: ingresos 5,3% por debajo de agosto de 2025
El sector de servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas, donde están los hoteles, restaurantes, fondas, cafeterías y bares, subió 1,1% sus ingresos frente a julio, pero quedó 5,3% por debajo de agosto de 2025. Su personal ocupado bajó 0,1% en el mes y 2,6% en el año. Es uno de los sectores con mayor presencia de micro y pequeños negocios, por lo que el dato pesa directamente sobre miles de establecimientos familiares.
Este resultado es coherente con lo que mostró el indicador de actividad económica del mismo mes, cuando PYME NOTICIAS reseñó que la economía mexicana creció en agosto, pero restaurantes y hoteles siguieron en caída. La EMS agrega el detalle de ingresos y empleo, y confirma que para estos negocios el problema no es solo de un mes.
Qué sectores ganaron y cuáles perdieron frente a hace un año
Por sectores, y siempre en cifras desestacionalizadas, el mayor crecimiento anual de ingresos lo registró el de otros servicios excepto actividades gubernamentales, con 30,4%, y un alza mensual de 7,5%; en este sector el personal ocupado no varió en el año. Le siguieron información en medios masivos, con 6,3%; servicios educativos, con 2,5%, y servicios de salud y de asistencia social, con 1,1%. Este último fue el único que aumentó su personal ocupado en el año, con 0,2%.
Del lado negativo, además de restaurantes y hoteles, los ingresos anuales cayeron 2,8% en transportes, correos y almacenamiento; 2,8% en servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes muebles e intangibles; 2,6% en servicios de apoyo a los negocios y manejo de residuos; 2,1% en esparcimiento cultural, deportivo y recreativo, y 1,6% en servicios profesionales, científicos y técnicos.
En empleo, la caída más fuerte la tuvieron los servicios de apoyo a los negocios y manejo de residuos, con 4,5% menos personal que un año antes. Es el sector donde se ubican, entre otros, los centros de atención telefónica, las agencias de empleo y los servicios de limpieza y vigilancia, actividades intensivas en mano de obra que suelen ser proveedoras de otras empresas. Transportes, correos y almacenamiento perdió 2,1% de su personal; información en medios masivos y servicios educativos, 1,9% cada uno, y servicios inmobiliarios, 1,3%.
Las cifras originales confirman la tendencia del año
El boletín también presenta las cifras originales, sin ajuste por estacionalidad, que son preliminares. En agosto de 2026, los ingresos totales reales crecieron 1,0% frente al mismo mes de 2025, pero en el acumulado de enero a agosto la variación anual es de -1,5%. El personal ocupado total cayó 1,9% tanto en agosto como en el acumulado del año.
El desglose del empleo muestra que el personal dependiente de la razón social, es decir, el contratado directamente por las empresas, bajó 1,8% anual en agosto. El personal no dependiente, que incluye a trabajadores proporcionados por otra empresa y a quienes cobran por honorarios o comisiones sin sueldo fijo, bajó 0,7% en agosto y 3,4% en el acumulado. Los gastos totales cayeron 0,8% en agosto y 1,3% en el acumulado, y las remuneraciones totales subieron 0,2% y 0,4%, respectivamente.
Baja California Sur, Baja California y Guanajuato, las mayores caídas en alimentos y hospedaje
La EMS publica datos por entidad federativa para dos sectores. En alojamiento y preparación de alimentos y bebidas, las mayores caídas anuales de ingresos en agosto se dieron en Baja California Sur (-20,6%), Baja California (-17,5%), Guanajuato (-16,7%) y Quintana Roo (-13,6%), estados con fuerte peso del turismo y la gastronomía. En el extremo opuesto crecieron Durango (16,3%), Chiapas (10,4%) y Tabasco (7,7%). En Ciudad de México, los ingresos de este sector bajaron 0,3%.
En personal ocupado de restaurantes y hoteles, las caídas más pronunciadas fueron las de Baja California (-15,0%) y Puebla (-13,4%), seguidas por Baja California Sur y el Estado de México, ambos con -8,4%. En información en medios masivos, en cambio, los ingresos crecieron en casi todas las entidades, aunque el personal ocupado cayó en la mayoría de ellas.
Qué significa para las pymes de servicios en México
Para un restaurante en Los Cabos o un hotel boutique en Tulum, las cifras confirman un entorno de menor facturación frente al año pasado y obligan a revisar costos, turnos y estrategias para atraer clientes en temporada baja. Para una agencia de limpieza o de seguridad que presta servicios a otras empresas, la caída de 4,5% en el personal del sector de apoyo a los negocios puede ser una señal de que sus clientes están recortando contratos. Y para un despacho contable o una consultoría, el retroceso de 1,6% en los ingresos de los servicios profesionales sugiere un mercado más competido.
El dato también dialoga con el mercado laboral. La encuesta de empleo del INEGI mostró que México perdió 782.000 empleos asalariados en un año mientras creció el trabajo por cuenta propia, y la reducción del personal en los servicios va en la misma dirección. Parte de quienes salen de las nóminas pueden terminar abriendo su propio negocio de servicios, lo que aumenta la competencia en actividades de baja barrera de entrada.
Lo que pueden aprender las pymes colombianas de los servicios mexicanos
Colombia mide su sector con una herramienta parecida, la Encuesta Mensual de Servicios del DANE, que en agosto también mostró recortes de personal en actividades de apoyo a las empresas, como reseñó PYME NOTICIAS al informar que los call centers recortaron 12,3% de su personal. La coincidencia indica que, en ambos países, los servicios a empresas son de los primeros en ajustarse cuando los clientes cuidan el gasto.
Para un empresario colombiano de servicios, la lección práctica es seguir de cerca los indicadores sectoriales y comparar su propio negocio con ellos: si sus ventas caen más que las de su sector, el problema puede ser interno; si caen igual, conviene prepararse para un ciclo más largo. Para quienes exportan servicios a México o tienen clientes allí, el detalle por estado ayuda a identificar regiones con mejor o peor demanda.
La EMS se basa en una muestra de 11.909 unidades económicas, con un marco de 1.810.775 a nivel nacional, y el INEGI publicará la siguiente entrega, con datos de septiembre, el 20 de noviembre de 2026. Las tablas completas por sector y por estado pueden consultarse en el boletín de la Encuesta Mensual de Servicios de agosto.
Fuente principal: Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), "Encuesta Mensual de Servicios (EMS), agosto de 2026", publicado el 21 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes sobre la Encuesta Mensual de Servicios de México
¿Qué es la Encuesta Mensual de Servicios del INEGI?
Es una encuesta que mide cada mes los ingresos, el personal ocupado, los gastos y las remuneraciones de los servicios privados no financieros de México.
¿Cuánto crecieron los ingresos de los servicios en agosto de 2026?
En cifras desestacionalizadas, los ingresos totales reales subieron 0,3% frente a julio y 0,6% frente a agosto de 2025.
¿Qué pasó con el empleo en los servicios?
El personal ocupado total no varió frente a julio (0,0%) y cayó 1,8% frente a agosto de 2025, en cifras desestacionalizadas.
¿Cómo se movieron los gastos y las remuneraciones?
Los gastos totales reales subieron 0,3% mensual y bajaron 0,9% anual; las remuneraciones totales reales cayeron 0,3% mensual y subieron 0,5% anual.
¿Cómo les fue a restaurantes y hoteles?
El sector de alojamiento y preparación de alimentos y bebidas subió 1,1% sus ingresos frente a julio, pero cayó 5,3% anual, y su personal bajó 2,6% en un año.
¿Qué sector creció más?
Otros servicios excepto actividades gubernamentales, con un alza anual de 30,4% en ingresos, seguido de información en medios masivos, con 6,3%.
¿Qué sector perdió más empleo?
Los servicios de apoyo a los negocios y manejo de residuos, con una caída anual de 4,5% en su personal ocupado.
¿Qué dicen las cifras originales?
Sin ajuste estacional, los ingresos crecieron 1,0% anual en agosto, pero acumulan -1,5% entre enero y agosto; el personal ocupado cayó 1,9% en ambos casos.
¿En qué estados cayeron más los ingresos de restaurantes y hoteles?
En Baja California Sur (-20,6%), Baja California (-17,5%), Guanajuato (-16,7%) y Quintana Roo (-13,6%).
¿Qué son los servicios privados no financieros?
Son las actividades de servicios que prestan empresas privadas, como transporte, restaurantes, hoteles, educación, salud o servicios profesionales, sin incluir los servicios financieros y de seguros.
¿Cuándo publica el INEGI el próximo dato?
La siguiente entrega de la Encuesta Mensual de Servicios está programada para el 20 de noviembre de 2026.
¿Qué puede aprender una pyme colombiana de estas cifras?
Que los servicios a empresas suelen ajustarse primero cuando los clientes cuidan el gasto, y que comparar las ventas propias con los indicadores del sector ayuda a anticipar decisiones.
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