La CRC pregunta a los operadores qué reportes eliminar para bajar costos: hay plazo hasta el 23 de noviembre
La Comisión de Regulación de Comunicaciones abrió el 13 de octubre una consulta para que operadores de telecomunicaciones, televisión abierta y servicios postales propongan qué reportes de información eliminar, simplificar o recolectar de otra forma.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) abrió el 13 de octubre de 2026 una consulta sectorial para identificar qué reportes de información pueden simplificarse, modificarse o eliminarse. La consulta está dirigida a operadores de telecomunicaciones, de televisión abierta y de servicios postales, que tienen hasta el 23 de noviembre de 2026 para enviar sus propuestas al correo revision.reportes@crcom.gov.co. Para una pyme del sector, como un proveedor regional de internet o una empresa de mensajería, es una oportunidad concreta de decirle al regulador qué trámites le cuestan tiempo y dinero sin aportar valor, antes de que la CRC formule su propuesta.
Qué abrió la CRC y quién puede participar
Según el comunicado de la CRC sobre la consulta sectorial, la convocatoria hace parte de la segunda fase del proyecto «Revisión integral y simplificación del régimen de reportes de información», dentro de la estrategia de simplificación y desregulación de la entidad.
Los participantes pueden opinar sobre la pertinencia, la periodicidad, el alcance o los mecanismos de recolección de cada reporte. En concreto, la CRC pide que los operadores señalen qué reportes deberían eliminarse, qué periodicidades podrían reducirse y qué mecanismos de recolección convendría modernizar. También pueden presentar propuestas propias de simplificación, indicando qué información podría eliminarse o solicitarse de otra manera.
La entidad resume su enfoque con una frase del comunicado: "Simplificar no significa renunciar a la evidencia, sino obtener mejor información a menor costo". Es decir, el objetivo no es que el regulador deje de tener datos, sino que los obtenga de forma más eficiente.
Un proyecto con dos fases y una decisión prevista para 2027
La página del proyecto regulatorio en la CRC detalla el recorrido. La primera fase concluyó con la Resolución CRC 8303 de 2026, que añadió el Formato T.3.7, "Distribución del Tráfico de Internet por Canal y Aplicación", para hacer seguimiento al tráfico de las redes de operadores fijos y móviles, desagregado por plataforma.
La segunda fase, que es la que ahora está en consulta, consiste en una revisión integral del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016. La revisión incluye también las demás obligaciones de reporte periódico de esa resolución y los sistemas tecnológicos con los que la entidad recopila y procesa los datos. El proyecto está incluido en la Agenda Regulatoria CRC 2026-2027.
El cronograma publicado por la entidad prevé, para el cuarto trimestre de 2026, la consulta a operadores, la publicación del documento de formulación y un requerimiento de información sobre costos administrativos de cumplimiento. La propuesta regulatoria se publicaría en el primer trimestre de 2027 y la decisión está prevista para el segundo trimestre de 2027. Además, la CRC contempla durante 2026 un piloto de mecanismos alternativos de recolección con algunos operadores.
Por qué los reportes pesan más en una empresa pequeña
Cada reporte regulatorio exige que alguien en la empresa recoja datos, los revise, los cargue en el formato correcto y responda dentro del plazo. En un operador grande eso lo hace un área especializada; en una pyme suele recaer sobre el gerente, el contador o un técnico que deja de hacer su trabajo principal para cumplir con el trámite.
Por eso la consulta es relevante para los operadores pequeños. Un proveedor de internet en un municipio intermedio, un canal local de televisión abierta o una empresa de mensajería que atiende una región tienen que destinar horas de su equipo a cumplir las obligaciones de reporte que les correspondan. Si la CRC reduce la periodicidad de algunos formatos o elimina los que ya no usa, ese tiempo puede volver a la operación.
La CRC no cuantifica en el comunicado cuánto ahorraría el sector con la simplificación. Precisamente por eso el cronograma incluye un requerimiento de información sobre costos administrativos de cumplimiento: la entidad necesita datos de las propias empresas para medir la carga. Una pyme que documente cuánto le cuesta cumplir tendrá más peso en la discusión.
Qué documentos publicó la entidad para responder
En la página del proyecto, la CRC publicó el 13 de octubre el enlace a la consulta, un instructivo de diligenciamiento y un listado de obligaciones de reporte de información en formato de hoja de cálculo. El 16 de octubre añadió un video guía para el diligenciamiento.
El listado de obligaciones es el punto de partida más útil para una empresa: allí puede ubicar los reportes que le aplican y marcar cuáles considera innecesarios, duplicados o demasiado frecuentes. El instructivo explica cómo diligenciar la respuesta, y el video sirve para quien prefiera una explicación paso a paso.
Cómo preparar una propuesta útil antes del 23 de noviembre
La consulta funciona mejor cuando las respuestas son concretas. Decir "hay demasiados reportes" no ayuda mucho al regulador; señalar qué formato, con qué periodicidad y por qué podría eliminarse o recolectarse de otra manera, sí. Esta lista de verificación puede ayudar a ordenar el trabajo:
¿Qué reportes del listado de obligaciones debe presentar hoy su empresa y con qué frecuencia?
¿Cuántas horas de trabajo al mes le dedica su equipo a preparar y cargar cada uno?
¿Hay información que ya entrega a otra entidad o en otro formato y que se repite?
¿Qué reportes podrían pasar de mensuales a trimestrales o anuales sin perder utilidad?
¿Qué mecanismo de recolección le resultaría más sencillo, por ejemplo una carga automática desde sus sistemas?
Con esas respuestas, la empresa puede diligenciar la consulta siguiendo el instructivo y enviarla al correo revision.reportes@crcom.gov.co antes del 23 de noviembre de 2026. Conviene guardar copia del envío y de los cálculos de horas y costos, porque pueden servir cuando la CRC haga el requerimiento de información sobre costos de cumplimiento.
Ejemplos de negocios que pueden ganar con la simplificación
Un proveedor de internet fijo que atiende barrios y veredas de un municipio puede proponer que algunos indicadores se reporten con menor frecuencia o que se recolecten directamente desde sus sistemas de gestión, en lugar de diligenciarlos a mano. Para una empresa con un equipo administrativo de dos o tres personas, ganar unas horas al mes significa más tiempo para atender clientes o ampliar la red.
Una empresa de mensajería o de servicios postales que crece con el comercio electrónico también tiene interés en el tema. PYME NOTICIAS informó que la mensajería expresa movió 87,9 millones de envíos entre abril y junio, según el Ministerio TIC; con volúmenes así, cada formato adicional suma carga operativa.
Los operadores de televisión abierta, por su parte, pueden aprovechar la consulta para revisar si los reportes que entregan siguen siendo pertinentes frente a los cambios en la forma en que las audiencias consumen contenido.
Una señal en la agenda de simplificación de trámites
La consulta de la CRC no es un hecho aislado. La entidad ha venido ajustando reglas que afectan a operadores y usuarios: este mes PYME NOTICIAS informó que los operadores móviles virtuales ganaron 17.000 líneas netas tras la baja de cargos mayoristas, y en el Congreso avanza la discusión de una ley de competitividad para eliminar trámites.
Para las empresas del sector, la diferencia entre una consulta que termina en cambios reales y una que se queda en el papel depende en buena parte de la calidad de las respuestas. Si los operadores pequeños no participan, la revisión se construirá sobre todo con la visión de los grandes, que tienen equipos regulatorios dedicados y necesidades distintas.
Quedan cinco semanas para responder. Revisar el listado de obligaciones, calcular cuánto le cuesta a su empresa cumplir con cada reporte y enviar una propuesta concreta es una inversión de pocas horas que puede traducirse en menos carga administrativa durante años.
Fuente principal: Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), "La CRC avanza en la simplificación regulatoria para reducir costos y eliminar cargas innecesarias al sector", publicado el 13 de octubre de 2026. Información complementaria: CRC, página del proyecto Revisión integral y simplificación del régimen de reportes de información, Fase II.
Preguntas frecuentes sobre la simplificación de reportes de la CRC
¿Qué consulta abrió la CRC el 13 de octubre de 2026?
La CRC abrió una consulta sectorial para que los operadores propongan qué reportes de información pueden simplificarse, modificarse o eliminarse, como parte de la segunda fase de su proyecto de simplificación del régimen de reportes.
¿Quiénes pueden participar en la consulta de la CRC?
Está dirigida a operadores de telecomunicaciones, de televisión abierta y de servicios postales.
¿Hasta cuándo se pueden enviar propuestas?
Los aportes se reciben hasta el 23 de noviembre de 2026.
¿A qué correo se envían las propuestas?
Las propuestas se envían a revision.reportes@crcom.gov.co, el correo del proceso indicado por la CRC.
¿Qué pueden proponer los operadores?
Pueden señalar qué reportes eliminar, qué periodicidades reducir y qué mecanismos de recolección modernizar, además de presentar propuestas propias sobre información que podría eliminarse o pedirse de otra forma.
¿Qué norma se está revisando?
La segunda fase revisa el Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016, las demás obligaciones de reporte periódico de esa resolución y los sistemas con los que la CRC recoge los datos.
¿Cómo terminó la primera fase del proyecto?
La primera fase concluyó con la Resolución CRC 8303 de 2026, que añadió el Formato T.3.7 sobre distribución del tráfico de internet por canal y aplicación.
¿Cuándo decidirá la CRC los cambios?
Según el cronograma del proyecto, la propuesta regulatoria se publicaría en el primer trimestre de 2027 y la decisión está prevista para el segundo trimestre de 2027.
¿Cuánto dinero ahorrarán los operadores?
La CRC no cuantifica el ahorro; su cronograma incluye un requerimiento de información sobre los costos administrativos de cumplimiento para medir la carga.
¿Qué documentos sirven para responder la consulta?
La CRC publicó un instructivo de diligenciamiento, un listado de obligaciones de reporte en hoja de cálculo y un video guía en la página del proyecto.
¿Por qué le interesa la consulta a una pyme del sector?
Porque los reportes consumen horas de equipos administrativos pequeños, y la consulta permite pedir que se eliminen, se hagan menos frecuentes o se recolecten de forma más sencilla.
¿Qué busca la CRC con la simplificación?
Busca reducir cargas administrativas y obtener mejor información a menor costo; según la entidad, simplificar no significa renunciar a la evidencia.
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